中国电子商务、社交媒体和网络内容活动的快速增长使该国成为全球数字经济的主导力量。然而,快速的发展也增加了严重威胁的风险,例如假冒、网络钓鱼、域名抢注、平行进口、不正当竞争和其他类型的侵权行为。在这里,我们将解释 Questel 的在线品牌保护卓越中心 Thomsen Trampedach 如何帮助客户实现其在中国的知识产权保护和品牌监控目标。
在每个市场,实现在线品牌保护都具有挑战性,但中国市场规模庞大、语言规范、变化速度快,给品牌所有者带来了独特的挑战。我们的在线品牌保护专家支持品牌所有者监控中国市场、社交媒体平台和搜索引擎结果中的商标和相关关键词。凭借超过 15 年的专业知识,我们的中国品牌保护专家团队与客户合作,根据客户需求量身定制战略,专注于提供透明、高效的解决方案。
制定中国品牌保护战略
步骤 1:检测
作为我们在线品牌保护服务的一部分,我们监控:
- 100 多个中国市场,包括仅限移动的市场(例如拼多多和微店)。
- 中国最大的社交媒体平台,包括微信、微博、小红书。
- 来自最大搜索引擎(SERP)结果页面的前 30 个结果。
- 国际社交媒体平台、搜索引擎和市场中存在非法活动。
利用人工智能和专业知识对结果进行过滤,并主动识别侵权行为[1]。
第二步:调查与执行
通过我们基于网络的案件管理和删除品牌保护系统,我们的中国和讲中文的专家利用微信/QQ ID、电子邮件地址、图片和用户名等标识符来揭露更多侵权案件并收集社交媒体平台上滥用的证据。一旦确定了滥用的范围,我们的专家就会使用相同的案件管理系统 (CMS) 根据中国法律向相关中介机构或内容所有者发送投诉。
- 一个集中式系统:我们将与案件相关的所有相关数据存储在 CMS 中。每个“案件”都包含一个 URL、调查记录、建议的措施、屏幕截图、删除流程以及侵权者、客户和我们专家团队之间的通信。
- 内置执行工作流程: CMS 包含针对 200 多个市场的预制执行机制。
- 适度回应:除了执法活动外,我们还支持客户在恶意行为不明显的情况下采取教育方式。这是因为许多平台不向用户提供提交抗辩通知的选项,而且并非所有互联网用户都完全了解法律。在这种情况下,您和您的法律顾问可能会发现,采取更温和的方式效果最好,既能维护您的信誉,甚至为您提供追加销售的机会。
关于 Web 内容监控的常见问题
中国的知识产权侵权问题长期以来一直是许多公司关注的问题。随着网络环境和新技术的快速变化,新的问题也随之出现。除了电子商务市场上的假冒行为外,我们越来越多地发现社交媒体和社交购物平台被用于进行非法销售或让消费者产生混淆。
因此,必须实施精心定制的多维、主动和预防策略,以最大限度地降低风险并防止网络滥用,无论是假冒、域名抢注、冒充还是未经授权使用您的品牌。
虽然每个品牌都需要自己的品牌保护策略,但您应该遵循三条黄金法则,以确保您的知识产权得到良好保护,免受中国造假者、域名抢注者、欺诈者和其他滥用者的侵害:
1- 保障并执行您的权利:
不管你是国际大品牌还是小品牌,你都必须防止他人盗用你的名字。一定要注册你的权利,包括中文名称,并尽快行使这些权利。
2-保持警惕:
中国市场的发展速度比西方市场更快。侵权者能够迅速适应市场变化,并改变策略以获取更大收益。因此,您应该保持警惕,并根据新趋势积极调整策略。
3- 智胜侵权者,将风险降至最低:
确保在您的知识产权受到侵犯或当地消费者最常寻求您的地方出现。在主要社交媒体平台和市场上为您的品牌建立官方渠道(我们可以帮助您决定在哪里最有效)。
此模块是我们在线品牌保护服务的一部分,针对每位客户量身定制,确保您的品牌在中国受到良好保护,避免被滥用。我们提供多维度的中国品牌监控方法,涵盖中国网络的所有四个组成部分:网络内容、社交媒体、市场(包括微店、拼多多、有赞等移动专用市场和应用商店)以及域名。
我们监控您的品牌中文名称或与您的品牌相关的其他常见中文关键词,以检测和删除各种滥用行为,包括冒充和伪造。
例如,如果您的权利主要在中国社交媒体上受到侵犯,如微博、微信或抖音,我们将重点关注这些社交媒体,积极监控和保护您的品牌。此外,我们还将留意潜在威胁并提出预防措施——例如,在社交媒体平台上建立官方形象、在线市场上的官方商店、在线品牌保护平台(例如微信品牌保护平台),或在出现新问题时更改您的监控重点和范围。
选择 Questel 在中国进行品牌保护的另外三个理由
以下是我们为在线品牌保护客户增加价值的另外三种方式:
- 1. 我们的团队将建议在您的知识产权被滥用的平台上开设网店,以教育中国消费者并增加您的销量。
- 2. 我们将建议和注册所有顶级域名(.cn 和 .中国)以及所有新中文通用顶级域名 (gTLD)。
- 3.我们的品牌监测专家可以在中国社交媒体网站以及微信品牌保护平台等IPP平台上注册用户名。
认识我们在中国的线下知识产权保护合作伙伴
汤姆森卓普达 (Thomsen Trampedach) 是我们在线品牌保护的卓越中心,它与 PSU China 合作,为客户提供本地知识产权保护、线下调查和现场运营支持。
PSU 中国在假冒产品工厂的本地化和公证证据的收集(例如试购)方面拥有丰富的经验。
此次合作使我们能够在中国提供完整的品牌保护解决方案,包括监控、分析和执行网络滥用行为。在严重的假冒分销案件中,我们会与客户和 PSU China 一起评估是否有必要进行额外的实地调查,然后再向侵权者发出删除通知。这样我们才能真正找到问题的根源。
有兴趣免费试用我们的网站内容监控模块吗?
我们帮助数十个品牌监控和删除中国市场、社交媒体平台和网站上的侵权行为。请联系我们获取解决方案演示,或立即注册试用我们的在线品牌保护服务 3 个月。
[1] Questel 不提供任何法律服务。合法的服务由独立的知识产权律师根据您与合作知识产权律师事务所(如果您愿意)之间的单独聘用协议提供。