我们相信遵循标准和认证指南是改善管理系统和内部流程的有效方法。我们以持续改进和分享最佳实践的心态培育精益创业理念,以提高客户满意度,确保有效的内部管理,并产生和监控一致且可衡量的成果。
数据和技术是 Questel 的 DNA,我们非常重视信息安全。SO/IEC 27001 规定了建立、实施、维护和持续改进信息安全管理系统的要求。
此项认证表明 Questel 已识别其信息安全风险、评估其影响并实施系统化控制以最大程度地降低风险。通过建立和维护风险管理控制系统,数据得到保护并识别和缓解风险。
ISO 9001 是全球公认的质量管理标准,它为建立、实施、维护和持续改进质量管理体系制定了要求。
此项认证向客户保证,我们已建立有效的质量控制流程并培训了员工,以始终如一地满足全球质量要求。该标准有助于识别和消除效率低下的问题,促进明智的决策,并提高客户满意度。
作为专利翻译领域的全球领导者,Questel 确保遵守 ISO 17100 规定的流程和资源管理要求。
针对翻译服务,该标准概述了提供高质量翻译所必需的核心流程的要求、能力和管理,包括最低资格标准、资源可用性和管理的规定,以及翻译流程每个阶段对高质量生产至关重要的具体行动。
作为全球生命科学公司值得信赖的合作伙伴,Questel 致力于掌握最新的生物技术、医疗设备和生命科学法规和要求。
我们始终致力于为这些快速发展的行业提供世界一流的外语解决方案和翻译服务,我们遵守 ISO 13485,该标准规定了用于提供与医疗器械行业相关服务的任何质量管理体系的适用要求。
Questel 致力于将最新的技术安全地集成到我们的软件和服务(包括我们的翻译解决方案)中,以确保为客户带来最大利益。我们对机器翻译技术的使用是根据 ISO 18587 实施的,该标准规定了机器翻译输出的后期编辑要求。
获得此项认证彰显了我们致力于通过对机器翻译内容进行严格的后期编辑来提供高质量的翻译。我们坚持这一标准,这让我们确信我们的后期编辑具备必要的资格,我们的流程高效且一致。我们的客户不仅可以相信我们将提供跨语言和领域的卓越翻译质量,而且我们能够通过有控制地采用技术来有效扩展我们的能力,以满足对准确翻译日益增长的需求。
所有 ISO 证书均适用于特定工作范围或专用服务或解决方案。
Questel 利用值得信赖的可持续发展评级提供商 EcoVadis 来管理环境、社会和治理 (ESG) 风险与合规性,并满足我们的企业社会责任 (CSR) 目标。