마켓플레이스 모니터링 전략에는 어떤 사이트를 포함해야 합니까?

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자연스럽게 온라인 브랜드 보호 전략에는 Amazon, eBay, 그리고 동양의 거인인 Alibaba Group이 포함될 것입니다. 그러나 온라인 소매 시장에는 또한 많은 소규모 틈새 시장 참여자가 있어 브랜드 소유자에게 기회와 과제를 모두 제공합니다. 그렇기 때문에 효과적인 마켓플레이스 모니터링 및 온라인 브랜드 시행 솔루션에는 틈새 시장 및 유망한 공급업체도 포함되어야 합니다.

수조 달러 규모의 온라인 소매 시장에서 엄청난 점유율을 차지하는 것은 Amazon, eBay, Mercado Libre, Alibaba Group과 같은 가장 큰 e-마켓플레이스입니다. 그러나 이 시장은 대형 기업이 주도하고 있지만, 틈새 시장 운영자와 혁신적인 신생 기업의 영향력을 간과해서는 안 됩니다. 마켓플레이스 모니터링 전략에 대형, 틈새 시장, 신생 기업을 포함시키면 대부분의 온라인 소매 시장을 포괄하는 동시에 소규모 플랫폼에서도 남용이 감지되도록 보장합니다.

온라인 브랜드 보호 솔루션의 일환으로, 우리는 위조 상품, 허위 사칭, 저작권, 상표권 침해, 유통업체의 불이행을 판매하는 판매자와 상점에 대한 글로벌 마켓플레이스를 모니터링합니다. 저희 전문가 팀은 각 고객에게 맞게 모니터링 서비스를 조정하여 모든 특정 요구 사항에 대해 투명하고 효율적인 솔루션을 제공합니다.

모니터링부터 온라인 브랜드 강화까지

기술, 기술적 지식, 주제 전문성을 스마트하게 결합하면 전 세계적인 남용을 탐지하고 패턴을 밝혀내며 효율적이고 효과적인 온라인 브랜드 강화에 필요한 데이터와 추세를 포착할 수 있습니다. [1]

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마켓플레이스 모니터링을 위한 전략 맞춤화

1단계: 감지

온라인 브랜드 보호 서비스의 마켓플레이스 모니터링 모듈의 일부로 다음을 수행합니다.

관련성과 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 곳을 기준으로 선택된 최대 50개의 온라인 마켓플레이스를 동적 목록으로 우선 순위를 지정합니다.
문제가 있는 분야에 초점을 맞추기 위해 200개 이상의 마켓플레이스에 대한 분기별 검토를 실시합니다.
위조 판매부터 불공정 경쟁에 대한 어려운 사례에 이르기까지 인간의 지능과 전문적인 주제 전문 지식을 활용하여 결과를 필터링하고 침해를 사전에 식별합니다 . [1]

고객이 우선순위를 두어야 할 마켓플레이스를 파악하는 데 도움을 주기 위해, 당사의 전문가 팀은 모니터링하는 온라인 마켓플레이스에서 각 브랜드에 대한 초기 검토를 수행하여 위험이 가장 큰 사이트를 파악합니다.

2단계: 조사 및 집행

온라인 브랜드 보호를 위한 우수 센터인 Thomsen Trampedach는 현지 언어 사용이 필요한 시장을 포함하여 대규모 및 틈새/신생 시장에서 온라인 브랜드 시행 워크플로를 모니터링하고 운영하는 데 경험이 있습니다. 전담 사례 관리 및 브랜드 보호 시스템을 통해 전문가는 회사 이름, 연락처 정보, 이미지, 사용자 이름과 같은 식별자를 사용하여 추가 침해 사례를 밝힙니다. 남용 범위가 확립되면 전문가는 동일한 사례 관리 시스템(CMS)을 사용하여 각 클라이언트의 사전 합의된 전략에 따라 내장된 워크플로를 사용하여 관련 플랫폼에 불만을 보냅니다.

중앙 집중화된 시스템 : CMS에 사건과 관련된 모든 관련 데이터를 저장합니다. 각 '사건'에는 URL, 조사 노트, 제안된 조치, 스크린샷, 삭제 프로세스, 침해자, 고객, 전문가 팀 간의 서신이 포함됩니다.
내장된 시행 워크플로: CMS에는 200개 이상의 마켓플레이스와 소셜 미디어 플랫폼을 위한 사전 제작된 시행 메커니즘이 포함되어 있으며, 이는 클라이언트와 사전에 합의하여 맞춤화되었습니다.
비례적 대응: 집행 활동과 함께, 우리는 악의가 명백하지 않은 경우 교육적 접근 방식을 취하도록 고객을 지원합니다. 이는 많은 플랫폼이 사용자에게 반대 통지를 제출할 수 있는 옵션을 제공하지 않고, 모든 인터넷 사용자가 법률을 완전히 이해하고 있지 않기 때문입니다. 이러한 상황에서 귀하와 귀하의 법률 고문은 보다 부드러운 접근 방식이 결과를 달성하는 데 더 도움이 된다는 것을 알게 될 수 있습니다.

마켓플레이스 모니터링 및 온라인 브랜드 강화에 대한 자주 묻는 질문

온라인 마켓플레이스란 무엇인가?

가장 기본적인 수준에서 온라인 마켓플레이스는 독립적인 판매자가 제품과 서비스를 마케팅할 수 있는 플랫폼을 제공하고 고객이 동일한 웹사이트에서 직접 구매할 수 있도록 하는 모든 웹사이트입니다. 즉, 온라인 마켓플레이스는 일반적으로 전자상거래와 동의어가 아니며, 차이점은 온라인 마켓플레이스가 다른 판매자를 위한 플랫폼 역할을 하는 방식입니다.

온라인 마켓플레이스에서 내 브랜드를 보호해야 하는 이유는 무엇인가?

온라인 마켓플레이스에서 판매되는 상품의 양은 위조 방지 및 온라인 브랜드 강화를 위한 중요한 분야입니다. 온라인 마켓플레이스에서의 브랜드 보호는 IP 침해로 인한 수익 손실을 완화할 수 있는 잠재력이 있으며, 관련된 소비자 수가 많기 때문에 평판 손상도 완화할 수 있습니다.

온라인 마켓플레이스에서 내 브랜드를 보호하려면 어떻게 해야 하나요?

기본적으로 온라인 마켓플레이스에서 브랜드를 보호하는 것은 모니터링을 통해 침해 사항을 파악하고, 지적 재산권(IP)을 집행하여 침해 사항을 제거하는 것으로 구성됩니다.

많은 공급업체가 알고리즘을 통해 온라인 마켓플레이스의 침해를 식별하는 것을 목표로 하는 도구를 제공합니다. 자동 감지가 중요한 역할을 하지만, 이러한 도구는 최적화를 보장하기 위해 브랜드 소유자의 상당한 입력이 필요한 경향이 있으며 많은 수의 거짓 양성(특히 침해가 다양하고 감지하기 어려운 경우)을 생성할 수 있습니다. 우리는 주기적 스크리닝을 통해 최적화된 주요 마켓플레이스를 수동으로 모니터링하는 데 기반한 집중적인 접근 방식이 가장 큰 소비자 브랜드를 제외한 모든 브랜드에 효과적이고 비용 효율적이라고 믿습니다.

어떤 온라인 마켓플레이스를 모니터링해야 할까?

온라인 마켓플레이스는 매우 다양하며, 다양한 사업체(예: Amazon)부터 특정 유형의 제품(예: 화학 제품)이나 특정 국가의 수출을 홍보하는 전문 마켓플레이스까지 다양합니다.

온라인 마켓플레이스의 수와 다양성을 감안할 때, 먼저 전 세계적으로 가장 큰 모든 마켓플레이스에 대한 광범위한 스크리닝을 수행하는 것이 좋습니다. 이를 통해 해당 브랜드에 영향을 미치는 문제에 대한 개요를 파악하고 모니터링 시간을 효율적으로 할당할 수 있습니다. 이러한 스크리닝이 불가능한 경우에도 주요 지리적 지역의 가장 중요한 마켓플레이스를 모니터링하는 것이 중요합니다.

북미와 유럽에서는 Amazon과 eBay 플랫폼이 자연스럽게 포함되고, 중국에서는 Alibaba 플랫폼과 JD가 포함되고, 라틴 아메리카에서는 Mercado Libre 등이 포함됩니다.

온라인 마켓플레이스에서 내 권리를 행사하려면 어떻게 해야 하나요?

온라인 브랜드 집행은 침해를 식별한 후 자연스럽게 이어지는 단계입니다. 많은 대형 온라인 마켓플레이스는 Amazon 브랜드 보호 프로그램, Amazon 브랜드 레지스트리와 같이 브랜드 소유자의 삭제 조치를 용이하게 하는 지적 재산(IP) 플랫폼을 운영합니다. 다른 마켓플레이스는 이메일로 삭제 요청을 해야 하며, 일부는 스캔한 양식을 사용해야 합니다. 브랜드 보호 플랫폼은 삭제를 크게 용이하게 하지만, 이 플랫폼은 제한된 수의 문제 유형에만 사용할 수 있다는 사실 때문에 이메일 커뮤니케이션에 의존해야 하는 경우가 있습니다.

브랜드 소유자를 지원하기 위해, 당사의 온라인 브랜드 보호 사례 관리 및 브랜드 삭제 시스템은 모든 삭제 프로토콜을 단일 도구로 중앙 집중화할 뿐만 아니라 클라이언트가 관련 마켓플레이스 모니터링 결과에 쉽게 액세스할 수 있도록 제공합니다.

알리바바와 같은 중국 시장에서 내 권리를 어떻게 행사할 수 있나요?

알리바바 그룹의 플랫폼(Alibaba.com, Taobao.com, Tmall, 1688.com, AliExpress, Lazada)은 세계에서 가장 큰 온라인 마켓플레이스 클러스터를 나타냅니다. 알리바바가 모든 마켓플레이스를 포괄하는 중앙 집중식 IP 보호 플랫폼(IPP) 에 대한 액세스를 제공한다는 점을 감안할 때, 모든 브랜드 소유자가 직접 프로세스를 관리하든 신뢰할 수 있는 제3자를 통해 관리하든 반드시 존재해야 하는 플랫폼입니다.

JD.com에서 내 권리를 어떻게 행사할 수 있나요?

JD.com은 JD IPR System 이라는 중앙화된 IP 권리 플랫폼을 제공합니다. JD.com이 중국을 특별히 타겟으로 하기 때문에 상표 및 기타 등록된 IP에 대한 중국 인증서가 필요합니다. JD IPR System을 사용하려면 먼저 로그인 시 "계정 만들기"를 클릭하여 일반 고객 계정을 등록해야 합니다. (새로운 계정은 일반적으로 며칠 내에 승인됩니다.)

Amazon 브랜드 보호 등록에서 내 권리를 행사하려면 어떻게 해야 합니까?

브랜드 소유자와 에이전트는 Amazon 브랜드 보호 프로그램인 Amazon Brand Registry를 사용하여 Amazon 마켓플레이스의 침해 상품을 신고할 수 있습니다.

MercadoLibre에서 내 권리를 행사하려면 어떻게 해야 합니까?

MercadoLibre는 IP 침해를 보고하기 위한 브랜드 보호 프로그램을 보유하고 있습니다. 안타깝게도 이 도구는 회사가 운영하는 모든 국가별 마켓플레이스에서 기능적으로 분리되어 있어 모든 마켓플레이스에서 동일한 프로세스를 반복해야 글로벌 집행 능력을 얻을 수 있습니다. 이 도구에 등록하려면 연락처 정보, 권리 소유자에 대한 기본 정보 및 (등록된 IP의 경우) 해당 국가를 포함하는 등록 인증서를 제공해야 합니다.

당사의 마켓플레이스 모니터링 솔루션을 무료로 체험해 보시고 싶으신가요?

저희는 수십 개의 브랜드가 글로벌 전자 시장에서 마켓플레이스 모니터링과 온라인 브랜드 강화를 할 수 있도록 돕습니다. [1] 저희 솔루션 데모를 원하시면 저희에게 연락해 주시거나 지금 등록하여 온라인 브랜드 보호 솔루션의 3개월 평가판을 받아 보세요.

[1] Questel은 어떠한 법률 서비스도 제공하지 않습니다. 합법적인 서비스는 귀하와 귀하가 원하는 경우 파트너 IP 변호사 회사 간의 별도 계약에 따라 독립적인 IP 변호사가 제공합니다.