아이디어 관리의 모범 사례: IK Hofmann GmbH가 혁신을 위해 집단 지능을 활용하는 방법

IK Hofmann GmbH는 기존의 회사 제안 제도와 지속적인 개선 프로세스가 분산된 프로세스 중심 조직에서 충분히 효율적이지 않다는 것을 깨달았습니다. 그 해결책은 회사 세미나라는 올해 가장 큰 내부 행사에서 큰 비용을 들여 출시한 중앙 집중형 플랫폼인 "Ideenhof"였습니다. 홀로그램 쇼와 등록을 위한 QR 코드는 주목을 끌었고 초기 참여를 유도했습니다.

• 투명한 커뮤니케이션은 동기를 부여합니다

"아이덴호프"의 성공에 중요한 요소는 투명한 커뮤니케이션입니다. 간단한 제출 양식은 직원들이 아이디어를 제출하는 데 필요한 기준을 낮춥니다. 아이디어를 익명으로 제출하는 옵션은 정직한 피드백을 장려합니다. 아이디어는 또한 명확하게 분류되고 평가되므로 직원들은 항상 자신의 제안이 어떻게 처리되고 누가 책임을 지는지 알 수 있습니다.

• 효율적인 아이디어 프로세스: 제출, 분류 및 평가

"아이덴호프"는 아이디어를 제출하고 분류하기 쉽게 해줍니다. 분류를 위한 7개의 태그가 있어 명확한 구조를 제공합니다. 아이디어는 잠재력과 실현 가능성에 대한 정의된 기준에 따라 두 명의 전문가가 평가합니다. 이를 통해 공정하고 투명한 평가가 보장되고 아이디어가 섞이는 것을 방지할 수 있습니다.

• 제출을 장려하는 인센티브 제도

동기 부여와 인센티브는 적극적인 참여를 장려하는 데 중요합니다. IK Hofmann GmbH는 제출자가 '너겟'을 모을 수 있는 포인트 시스템을 사용합니다. 이 너겟은 연례 추첨에서 귀중한 상품을 받을 수 있는 티켓으로 전환됩니다. 이러한 상품은 Nintendo Switch나 iPad와 같은 가젯에서 여행까지 다양합니다. 이러한 인센티브는 재미있는 경쟁을 만들고 참여를 크게 증가시킵니다.

• 투명성과 정기적인 커뮤니케이션

추적 가능한 프로세스와 제출된 아이디어의 상태에 대한 정기적인 업데이트는 직원 만족에 필수적입니다. 이러한 투명성은 제출자가 항상 자신의 아이디어가 프로세스에서 어떤 위치에 있는지 알고 진지하게 받아들여지고 소중하게 여겨진다고 느낀다는 것을 의미합니다.

• 권력 불균형을 피하기 위해 평가팀을 순환시키세요

아이디어를 평가하는 팀은 특정 주제를 전문으로 하지만, IK Hofmann GmbH는 이러한 팀을 순환시키는 것을 고려하고 있습니다. 현재 이 모델을 혁신 과제에 대해 테스트하고 있습니다. 이를 통해 권력 불균형을 피하고 평가가 공정하고 편파적이지 않도록 할 수 있습니다.

• 독점적인 콘텐츠와 커뮤니케이션을 통한 부가가치

"Ideenhof"는 인트라넷에서 이용할 수 없는 독점적인 정보와 상호 작용 기회를 제공합니다. 여기에는 진행 중인 프로젝트에 대한 업데이트, 신생 기업과의 협업, 새로운 기술의 라이브 데모가 포함됩니다. 이러한 독점적인 콘텐츠는 플랫폼을 매력적으로 만들고 사용과 상호 작용을 증가시킵니다.

• 지식 관리 및 중복 방지

"아이덴호프"의 또 다른 중요한 측면은 지식 관리입니다. 아이디어는 종종 이미 존재하는 솔루션에 대해 제출됩니다. 이러한 솔루션을 식별하고 전달하는 효과적인 시스템은 노력의 중복을 피합니다. 이를 통해 시간과 리소스를 절약하고 기존 지식을 더 잘 활용하는 데 도움이 됩니다.

• 경영진과의 직접 소통

"호프만 부인이 말했다"와 같은 익명화된 챌린지는 경영진과의 직접적인 커뮤니케이션 채널을 만들었습니다. 직원들은 익명으로 질문을 할 수 있었고, 경영진이 답변했습니다. 이러한 직접적인 상호작용은 신뢰와 투명성을 증진하고 직원들에게 그들의 우려가 심각하게 받아들여진다는 것을 보여줍니다.

• 상호작용을 장려하는 정기 뉴스레터

월간 또는 분기별로 발행되는 정기 뉴스레터는 플랫폼에서 성과와 상호 작용을 높이는 데 도움이 됩니다. 이러한 뉴스레터는 새로운 아이디어, 진행 상황 및 성공에 대한 정보를 제공하여 직원들에게 최신 정보를 제공합니다.