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模倣業者にクリスマスシーズンを台無しにさせないように!オンラインモニタリングサービスとテクノロジーの進歩により、ホリデーシーズン中の商標侵害の急増に対抗することがより簡単になってきていると、Questel の David Godoy が説明します。
私たちの多くにとって、年末年始は、コミュニティ、喜び、希望の気持ちを呼び起こします。友人や家族に特別な贈り物をすることで、感謝と尊敬の気持ちを表す人も多くいます。また、もうすぐ終わる一年の成果に対して、自分自身にご褒美を与える素晴らしい言い訳になる人もいます。
当然のことながら、12 月 25 日が近づくにつれ、商品やサービスの取引がかなり活発になります。欧米では、ブラック フライデーから 1 月のセールまで、クリスマス シーズンは、企業にとって、売上を伸ばし、選択肢の多さに圧倒される可能性のある消費者の心に自社ブランドを位置づける絶好のチャンスとなります。しかし、この季節の潜在的な利益にばかり目を向け、ブランドに便乗しようとする悪意のある第三者によるブランド侵害のリスクを無視すれば、陽気な気分はたちまち絶望とストレスに変わってしまうでしょう。
ブランド侵害の増える楽しくないシーズンの到来
ショッピングの繁忙期には、模倣品業者が貴社やそのブランドになりすまし、割引や販促キャンペーンで消費者を誘惑することで、熱心な消費者につけ込もうとします。多くの消費者は、不正で侵害している商品やサービスを、肉眼では真贋を判別するのは難しいほど高い品質で宣伝する高機能なツールという新しいテクノロジーに簡単に騙されてしまう傾向にあります。
従来の知的財産保護(商標登録や商取引における使用など)は、貴社の資産を効果的に保護する上で最も重要な役割を果たし続けますが、オンライン上の商品やサービスにおいての脅威は、世界中の複数の消費者や観客に同時に届けることができることから、ブランド侵害というまた別の課題をもたらします。その結果、こうした脅威を迅速に特定するだけでなく、ブランド、収益、評判への悪影響を排除または最小限に抑えるために、熱心かつ積極的に対応できるパートナーを持つことがますます重要になっています。
今オンラインブランドの保護に注力すべき5つの理由
消費者支出の増加とそれに伴う偽造品/サービスの増加に加え、いくつかの理由から、ホリデー ショッピング シーズン中はオンライン ブランド保護が特に重要になります。

カスタマーロイヤルティ
買い物客は、確かなショッピング体験を提供できるブランドを信頼し、そのブランドに忠実であり続ける可能性が高くなります。顧客が偽造品や詐欺製品に遭遇してしまうと、ブランドに対する印象が損なわれ、顧客の忠誠心と将来の売上が減少する可能性があります。

顧客と企業間の親善
クリスマスなどの繁忙期には、ブランドの評判が非常に重要です。偽造品を受け取ったり、詐欺に遭ったりといったネガティブな体験が 1 つあるだけで、悪いレビューやソーシャル メディアでの反発につながる可能性があります。オンラインでのブランド侵害からブランドを保護することで、こうしたリスクを最小限に抑え、売上が好調な時期にポジティブなイメージを維持することができます。

ドメインスクワッティングと偽ウェブサイトの防止
詐欺師は、正規のブランドを模倣した Web サイトを作成し、消費者を騙して偽造品を購入させることがあります。特に、消費者が警戒心を失ったり、贈り物の購入を急いだりするホリデー シーズンには、その傾向が顕著になります。このような Web サイトや著作権を侵害するドメインを監視して削除することで、ブランドへのダメージを防ぐことができます。

SNSの悪用
多くの消費者は、ホリデーシーズン中に買い物のおすすめやお買い得品を探すためにソーシャル メディアを利用します。残念ながら、偽造業者や詐欺師もこれらのプラットフォームを利用して、ターゲット広告やインフルエンサー詐欺などを通じて偽造品・偽物を宣伝することができます。

法的およびコンプライアンスリスクの回避
偽造品やブランドの悪用されたことによって危険な偽造品などの被害が発生した場合、企業は法的リスクやコンプライアンスの問題に直面する可能性があります。ブランドを積極的に保護することで、そのような事態を防ぎ、訴訟や責任の可能性からビジネスを守ることができます。
すべてのオンラインプラットフォームでブランドを保護することは、ブランドの不正使用を避け、収益を守り、消費者を保護するために重要です。この期間中、偽造品、詐欺、ブランドの不正使用のリスクが高まっていることを考えると、オンラインブランド保護に対する積極的なアプローチが不可欠です。しかし、市場には多くのサービスやツールが存在するため、どこから始めればよいか分かりにくいことがあります。
今シーズンのオンラインブランド保護プログラムを最適化する方法

従来のオンライン ブランド保護サービスの焦点は、ブランド侵害を特定し、オンラインで侵害製品やコンテンツを削除することでした。たとえば、偽造品、ブランド悪用、無許可のドメイン名登録、または欺瞞的な類似サイトに焦点を当てるなどです。モニタリングサービスは依然として重要な役割を担っていますが、Questelは、ブランド所有者が大量の侵害案件を効率的に管理・処理できるソリューションを必要としていることを理解しています。同様に、多くの企業が、社内の貴重な時間を有効活用できる、よりスマートで統合されたコスト効率の高いエンフォースメントサービスを求めています。つまり、アナリストの知識と専門技術に最先端のテクノロジーを組み合わせた、エンド・ツー・エンドのオンラインブランド保護サービスです。
モニタリング、追跡、施行を自動化することにより、当社のケース管理とテイクダウンを組み合わせたオンライン ブランド保護サービスは、これらすべての面で成果を上げています。当社のソリューションは、事前定義された基準でオンラインの脅威を検出し、事前に合意された自動アラートと施行ワークフローを誘因とし、弊社のオンラインポータルであるケースマネージメントツールを介してすべてのブランド保護活動を追跡することで、ブランド所有者の負担を軽減します。
このホリデー シーズンに Questel と提携して、模倣業者を大切なブランドから遠ざけましょう。高度なスキルを持つ知財専門家の知識と自動化システムを融合した当社のターゲットを絞ったオンライン ブランド保護サービスは、最高の結果を達成するのに役立ちます。この時期に考えることは、ブランド侵害があなたのブランド、顧客、そして収益に与える影響ではなく、クリスマスディナーに何を準備するかということだけです。
Questel のオンライン ブランド保護サービスとテクノロジーの詳細については、当社の専門家にご連絡頂きましたら、デモまたは無料トライアルが可能です。
