ソーシャル メディア ブランド保護のベスト プラクティス

ソーシャル メディアの侵害監視は、ソーシャル メディア プラットフォーム全体でブランド所有者の商標や関連する知的財産権の不正使用の発生を検出することを目的としています。この監視コンポーネントの一環として、当社は世界中のすべての主要なソーシャル メディア プラットフォームを定期的にクロールし、クライアントの知的財産に言及したり保護された画像を使用したりしているすべての新しいコンテンツを探します。

ソーシャル メディア侵害監視用のオンライン ブランド保護モジュールには、次のものが含まれます。

• キーワード、フレーズ、キーワードの組み合わせをリアルタイムで検索する Web クローラーを設定します。
• 最も重要な著作権画像（製品写真、ロゴなど）を監視します。クローラーは同一の画像を検索します。
• 可能性のある手掛かりを追跡し、潜在的な偽造者とやり取りして、さらなる情報収集を行います。
• すべてのケースは、無関係な結果に時間を無駄にすることを避けるために、当社の専門家によって事前に評価された上で、当社のケース管理および削除ブランド保護システムに追加されます。
• あらゆる種類のソーシャル メディアの不正使用を迅速かつ効率的に取り締まります。
• 合意された KPI と 24 時間 365 日のレポート。

ウェブ コンテンツ クローラーは、インターネット上のあらゆるものを見つけられるわけではありません。ブランドの不正使用をすべて特定することも絶対にできません。ウェブ クローラーは、適切な結果が表示されるように設定する必要があります。そのため、私たちは常に、消費者の行動を模倣した専門的なオンライン調査作業を追加し、問題の原因につながるヒントを追跡し、そして最も重要なこととして、人間の直感を使ってクローラーが監視する不正使用を明らかにします。このようにして、不正使用を特定したときに、クローラーの設定に戻って再設定し、より正確な結果が表示されるようにすることができます。

ソーシャル メディアの侵害監視は、主に、ブランドの評判に悪影響を及ぼす可能性のある偽装や提携のケースに焦点を当てていますが、偽造品の販売にも焦点を当てています。偽造品の生産者は、商品の宣伝にソーシャル メディアを利用することが多くなっています。販売は、匿名性を保証する決済プロバイダーを利用して、プラットフォームのダイレクト メッセージ システムまたは電話で行われます。ブランドの IP を侵害するすべての投稿を削除すると、偽造者のビジネス モデルに大きな影響を与え、ブランドの全体的な評判と価値を保護します。