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Googleから個人情報を削除する方法
ブログ記事 / Published on, 2022年10月16日

Googleから個人情報を削除する方法

overview

Google から個人情報を削除する方法についてよく質問されます。この質問に答えるために、Google検索から個人情報を削除する場合に適用されるポリシーとアプローチについて説明します。

一般的に、Google は個人情報を含む検索結果を削除することに消極的です。これは、検索エンジンの目的が、サイトインデックスがインターネットの「現状」を正確に示すことにあるためです。ただし、情報が詐欺のリスクを高める場合や、明らかな名誉毀損を伴う場合（性的に露骨な内容に限る）など、Google が検索結果の削除に積極的に取り組む状況は限られています。また、Google が法的に義務を負っている場合（EU の「忘れられる権利」の場合など）には、削除に同意することもあります。

Googleから自分の情報を削除する方法

  • 1. Google が企業方針として削除する可能性のある個人情報

Google は、犯罪行為や性的に露骨な情報の同意のない使用を防ぐことに重点を置いた検索結果の削除に関する企業ポリシーを採用しています。結果はケースバイケースで削除され、決定プロセスでは、検索結果が個人情報の盗難、金融詐欺、またはその他の特定の危害の重大なリスクを引き起こすかどうかに重点が置かれます。

Google は通常、以下の情報を含む検索結果を削除します。

  • 国民識別番号
  • 銀行口座番号
  • クレジットカード番号
  • 手書きの署名の画像
  • 同意なくアップロードまたは共有されたヌードまたは性的に露骨な画像
  • 個人の機密医療記録

Google は通常、次のような、公共の場で一般的に公開されている個人情報を削除しません。

  • 生年月日
  • 住所
  • 電話番号

削除の決定は、次の質問に基づいて行われます。

  • 政府発行の身分証明書番号ですか？
  • それは機密情報ですか、それとも公開情報ですか?
  • 一般的な金融取引に使用できますか?
  • 金銭的損害や個人情報の盗難につながるような個人に関する詳細情報を取得するために使用される可能性はありますか?
  • 同意なく共有された、個人を特定できるヌードまたは性的に露骨な写真やビデオですか?
  • Google が削除リクエストが個人情報以外の情報の削除に使用されていると判断した場合、リクエストは拒否されます。また、政府のウェブサイトから入手できる情報はパブリック ドメインにあるとみなされるため、Google は削除しません。

Google から個人情報を削除するリクエストは、専用フォームを使用して送信できます。

Google から自分の情報を削除するのは簡単ですか?

原則として、Google では、レポート（Google検索に表示されるページに関するレポート）は、まず担当のウェブマスターに提出されることを要求しています。これは、特定の検索結果を削除しても、コンテンツがインターネットから削除されるわけではなく、直接または別の検索エンジンを通じてアクセスできる状態が続くためです。

Google は削除リクエストはケースバイケースで検討すると述べているが、このフォームでは詐欺に使用される可能性がある個人情報や同意なしに共有された性的に露骨なコンテンツを含む個人情報に基づく報告のみが許可されることに注意する必要がある。

  • 2.法的苦情

Google は、さまざまな適用法に基づくデータ管理者としての義務を果たすために、特に法的苦情用の報告リンクも提供しています。このフォームには、名誉毀損的なコンテンツを含む検索結果や、欧州のデータ保護規則 (忘れられる権利など) に違反する検索結果の削除リクエストを報告するオプションが用意されています。

  • 3. 中傷的な内容

後者の場合、手続きは所在国によって異なります。ほとんどの国（デンマークなど）では特定のフォームは提供されておらず、苦情は「その他の法的問題」フォームに送られます。

米国では言論の自由に関する法律が施行されているため、米国在住者に対しては、裁判所の命令がない限り、名誉毀損にあたるとされるコンテンツを削除しないのが Google の方針です。ただし、これは性的に露骨なコンテンツには適用されません。Google は、申立人の国に関係なく、性的に露骨なコンテンツを削除します。

Google 個人情報削除と EU データ保護規則

EU データ保護規則 (忘れられる権利、欧州連合司法裁判所が C-131/12 事件で導入し、現在は一般データ保護規則の第 17 条に定められている) の違反については、Google は個人のプライバシー権と、情報を知り、配布する公共の利益とのバランスをとります。実際には、主な決定要因は、検索結果が参照する情報が古くなっているかどうか、および公共がその情報の入手可能性に継続的に関心を持っているかどうか (つまり、犯罪行為や政府職員の不正行為) です。

当社のオンラインブランド保護の卓越したセンターであるThomsen Trampedachは、オンラインでの個人情報の特定と削除の専門家です[1]。当社のオンラインリスクモニタリングサービスの詳細については、今すぐ当社チームにお問い合わせください。

[1] Questelは法律サービスを提供しておりません。法的サービスは、お客様と、お客様が希望する場合、パートナーの知的財産弁護士事務所との間の別途の契約に基づいて、独立した知的財産弁護士によって提供されます。