マーケットプレイス監視戦略ではどのサイトをカバーすべきでしょうか?

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当然、オンラインブランド保護戦略には、Amazon、eBay、そして東洋の巨人である Alibaba Group が含まれます。ただし、オンライン小売市場にはニッチな小規模プレーヤーも多く存在し、ブランド所有者にとってチャンスと課題の両方をもたらします。そのため、効果的なマーケットプレイス監視およびオンラインブランド施行ソリューションには、ニッチなプロバイダーと新興プロバイダーも含める必要があります。

数兆ドル規模のオンライン小売市場の大部分は、Amazon、eBay、Mercado Libre、Alibaba Groupなどの大手eマーケットプレイスに起因しています。しかし、市場は大手企業によって支配されているかもしれませんが、ニッチな事業者や革新的な新興企業の影響を見逃してはなりません。マーケットプレイス監視戦略に大手、ニッチ、新興企業を含めることで、オンライン小売市場の大部分をカバーし、小規模なプラットフォームでも不正使用が検出されるようにします。

当社のオンラインブランド保護ソリューションの一環として、偽造品、なりすまし、著作権、商標権侵害、販売業者の不遵守を販売する販売者やショップがないか、グローバルマーケットプレイスを監視しています。当社の専門チームは、各クライアントに合わせて監視サービスをカスタマイズし、クライアントの特定のニーズすべてに対応する透明性と効率性に優れたソリューションを提供します。

監視からオンラインブランドの施行まで

テクノロジー、技術的知識、専門知識を巧みに組み合わせることで、世界的な不正使用を検出し、パターンを明らかにし、効率的で効果的なオンラインブランドの施行に必要なデータと傾向を把握することができます[1]。

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マーケットプレイス監視戦略のカスタマイズ

ステップ1: 検出

当社のオンラインブランド保護サービスのマーケットプレイス監視モジュールの一環として、次のことを行います。

関連性と最大の影響力を及ぼす可能性に基づいて選択された最大 50 のオンラインマーケットプレイスの動的リストを優先順位付けします。
200 以上のマーケットプレイスを四半期ごとにレビューし、問題が存在する場所に焦点を合わせ続けるようにします。
人間の知性と専門的な知識を活用して、結果をフィルタリングし、偽造品の販売から不正競争の困難なケースに至るまで、侵害を積極的に特定します[1]。

お客様が優先すべきマーケットプレイスを特定できるよう、当社の専門チームは、監視しているオンラインマーケットプレイス全体で各ブランドの初期スクリーニングを実施し、最もリスクの高いサイトを特定します。

ステップ2: 調査と執行

オンラインブランド保護の卓越したセンターである Thomsen Trampedach は、現地語の使用を必要とするものも含め、大規模およびニッチ/新興市場の両方でオンラインブランド施行ワークフローの監視と実行に豊富な経験を持っています。専用のケース管理および削除ブランド保護システムを通じて、当社の専門家は会社名、連絡先情報、画像、ユーザー名などの識別子を使用して、さらなる侵害事例を明らかにします。侵害の範囲が確定すると、当社の専門家は同じケース管理システム (CMS) を使用して、各クライアントの事前合意された戦略に従って組み込みのワークフローを使用して、関連するプラットフォームに苦情を送信します。

1 つの集中システム: ケースに関連するすべての関連データを CMS に保存します。各「ケース」には、URL、調査メモ、推奨されるアクション、スクリーンショット、削除プロセス、侵害者、クライアント、および当社の専門チーム間のやり取りが含まれます。
組み込みの施行ワークフロー: CMS には、200 を超えるマーケットプレイスとソーシャルメディアプラットフォーム向けに事前にカスタマイズされ、クライアントと合意された施行メカニズムがあらかじめ用意されています。
適切な対応:執行活動と並行して、悪意が明らかでない場合は、クライアントが教育的なアプローチを取るようサポートします。これは、多くのプラットフォームがユーザーに異議申し立て通知を提出するオプションを提供していないことと、すべてのインターネットユーザーが法律を完全に理解しているわけではないという事実によるものです。このような状況では、お客様と法律顧問は、よりソフトなアプローチの方が結果を達成しやすいと判断する場合があります。

マーケットプレイスの監視とオンラインブランドの施行に関するよくある質問

オンラインマーケットプレイスとは何ですか?

最も基本的なレベルでは、オンラインマーケットプレイスとは、独立した販売者が製品やサービスを販売するためのプラットフォームを提供し、顧客が同じ Web サイトで直接購入できるようにする Web サイトです。つまり、オンラインマーケットプレイスは一般的な電子商取引と同義ではなく、オンラインマーケットプレイスが他の販売者のためのプラットフォームとして機能する点が異なります。

オンラインマーケットプレイスでブランドを保護する必要があるのはなぜですか?

オンラインマーケットプレイスで販売される商品の量が多いため、偽造防止やオンラインブランド強化の重要な場となっています。オンラインマーケットプレイスでのブランド保護は、多数の消費者が関与するため、知的財産権侵害による収益損失や評判の低下を軽減する可能性があります。

オンラインマーケットプレイスでブランドを保護するにはどうすればよいですか?

基本的に、オンラインマーケットプレイスでのブランド保護は、監視を通じて侵害を特定し、知的財産権 (IP) を執行してそれらの侵害を排除することで構成されます。

多くのプロバイダーは、アルゴリズムを使用してオンラインマーケットプレイスでの侵害を特定することを目的としたツールを提供しています。自動検出は重要な役割を果たしますが、このようなツールは最適化を確実にするためにブランド所有者からの多大な入力を必要とする傾向があり、多数の誤検出が発生する可能性があります (特に侵害が多様で検出が難しい場合)。定期的なスクリーニングを通じて最適化された主要なマーケットプレイスを手動で監視することに基づく集中的なアプローチは、最大規模の消費者ブランドを除くすべてのブランドにとって効果的でコスト効率が高いと考えています。

どのオンラインマーケットプレイスを監視すべきですか?

オンラインマーケットプレイスは、多角的な運営 (Amazon など) から、特定の種類の製品 (化学薬品など) や特定の国の輸出を促進することを目的とした専門マーケットプレイスまで、非常に多様です。

オンラインマーケットプレイスの数と多様性を考慮すると、まずは世界中のすべての主要マーケットプレイスを徹底的にスクリーニングすることをお勧めします。これにより、対象ブランドに影響する問題の概要を把握し、監視時間を効率的に割り当てることができます。このようなスクリーニングが不可能な場合でも、主要な地理的地域の最も重要なマーケットプレイスを監視することが重要です。

北米とヨーロッパでは、当然ながら Amazon や eBay のプラットフォームがこれに含まれます。中国では Alibaba のプラットフォームと JD、ラテンアメリカでは Mercado Libre などがこれに含まれます。

オンラインマーケットプレイスで自分の権利を行使するにはどうすればよいですか?

オンラインでのブランド強制執行は、侵害の特定後の自然な次のステップです。多くの大規模オンラインマーケットプレイスは、Amazon ブランド保護プログラム、Amazon ブランドレジストリなど、ブランド所有者による削除措置を容易にする知的財産 (IP) プラットフォームを運営しています。他のマーケットプレイスでは、削除を電子メールでリクエストする必要があります。また、スキャンしたフォームを使用する必要があるマーケットプレイスもあります。ブランド保護プラットフォームは削除を非常に容易にしますが、プラットフォームが使用できる問題の種類が限られているため、電子メールでのコミュニケーションが必要になる場合があります。

ブランド所有者をサポートするために、当社のオンラインブランド保護ケース管理および削除ブランド保護システムは、すべての削除プロトコルを 1 つのツールに一元化するだけでなく、関連するマーケットプレイス監視結果にクライアントが簡単にアクセスできるようにします。

Alibaba などの中国のマーケットプレイスで自分の権利を行使するにはどうすればいいですか?

Alibaba グループのプラットフォーム (Alibaba.com、Taobao.com、Tmall、1688.com、AliExpress、Lazada) は、世界最大のオンラインマーケットプレイスの集合体です。Alibaba はすべてのマーケットプレイスをカバーする集中型IP 保護プラットフォーム (IPP)へのアクセスを提供しているため、プロセスを自社で管理するか、信頼できる第三者を通じて管理するかにかかわらず、すべてのブランド所有者が参加すべきプラットフォームであることは間違いありません。

JD.com で自分の権利を行使するにはどうすればいいですか?

JD.com は、 JD IPR システムと呼ばれる集中型 IP 権利プラットフォームを提供しています。JD.com は特に中国をターゲットにしているため、商標やその他の登録済み IP には中国の証明書が必要になります。JD IPR システムを使用するには、まずログイン時に「アカウントの作成」をクリックして、通常の顧客アカウントを登録する必要があります。(新しいアカウントは通常、数日以内に承認されます。)

Amazon ブランド保護レジストリで自分の権利を行使するにはどうすればよいですか?

ブランド所有者と代理店は、Amazon ブランド保護プログラムである Amazon ブランド登録を使用して、Amazon マーケットプレイス上の著作権侵害リストを報告できます。

MercadoLibre で自分の権利を行使するにはどうすればいいですか?

MercadoLibre には、知的財産権侵害を報告するためのブランド保護プログラムがあります。残念ながら、このツールは同社が運営する多数の国別マーケットプレイスすべてに対して機能的に独立しているため、グローバルな執行能力を得るには、すべてのマーケットプレイスで同じプロセスを繰り返す必要があります。このツールに登録するには、連絡先情報、権利所有者に関する基本情報、および (登録済み IP の場合) 該当する国を対象とする登録証明書を提供する必要があります。

当社のマーケットプレイス監視ソリューションの無料トライアルにご興味がおありですか?

当社は、グローバルな電子マーケットプレイス [1] でのマーケットプレイス監視とオンラインブランドエンフォースメントを通じて、数多くのブランドをサポートしています。当社のソリューションのデモについては当社までお問い合わせいただくか、今すぐサインアップして、オンラインブランド保護ソリューションの 3 か月間のトライアルをお試しください。

[1] Questelは法律サービスを提供しておりません。法的サービスは、お客様と、お客様が希望する場合、提携する知的財産弁護士事務所との間の別途の契約に基づいて、独立した知的財産弁護士によって提供されます。