中国のオンラインマーケットプレイスで著作権侵害を削除する方法

この短いガイドでは、中国のオンライン小売市場、中国のオンラインマーケットプレイスの流通、中国の法的枠組みに関する情報を紹介し、その後、中国のオンラインマーケットプレイスで偽造品やその他の種類の知的財産権侵害を報告して削除する方法に関する実用的な洞察を紹介します。

中国国家統計局の2019年の報告書によると、中国のオンライン小売売上高は2018年に1兆3,300億米ドルという驚異的な額に達し、前年比23.3%増となった。この数字を客観的に見ると、中国のオンライン小売市場は米国と欧州の市場を合わせたよりも大きいということになる。今年発表されたフォレスターの報告書では、中国のオンライン小売市場はアジア太平洋地域のオンライン小売売上高全体の83%を占め、2022年までに米国の2倍の規模になると推定されている。とはいえ、この分野の数字はこれまでも全体像を語っていないと批判されてきたため、これらの数字はやや懐疑的に受け止めるべきだろう。

中国が世界最大のオンライン小売市場を持っているのであれば、おそらく中国が最大の偽造品市場を持っているとしても驚くには当たらない。2015年、国際商業会議所（ICC）は、世界の偽造品市場は7,700億～9,900億米ドルの価値があると推定した。2008年、世界税関機構は（121カ国のデータに基づいて）世界の偽造品出荷の65％が中国から出荷されたと推定した。2016年のエコノミスト誌のレポートでは、押収された偽造品の66％が中国のeコマースプラットフォームからの出荷であると推定されている。オンラインでの偽造品の販売を阻止するという課題に加えて、ブランド所有者は、無許可の商標使用、なりすまし、並行輸入など、中国のマーケットプレイスでのその他のいくつかの種類の不正使用にも直面している。

世界最大の電子商取引市場を監視するにはどうすればよいでしょうか? この記事では、この問題について少し説明したいと思います。

iResearch 2014の数字では、アリババグループが所有するサイトであるTaobao.comがC2C市場を完全に支配していました。2014年以降、この数字に大きな変化は見られません。現在、Taobao.comはAlexaランキングで10番目に訪問されたサイトとしてリストされており、2014年にリリースされた人気の中古品店であるXianyu（Idel Fish）の立ち上げが成功したことで、TaobaoがC2C市場でシェアを拡大した可能性さえあります。

• B2C市場

同研究所が2015年に発表した数字によると、B2C市場もアリババグループが独占しており、アリババグループはTmall.comを所有している。Tmall.comはTaobao.comに次ぐ世界第2位の電子商取引サイトで、最新のAlexaランキングによると中国で4番目に訪問者が多いサイトとなっている。Aliexpress.comもアリババグループが所有していることに留意してほしい。

• B2B市場

2014 年に China Market 時計が発表した数字に基づいて B2B マーケットプレイスの分布を見ると、Alibaba.com と 1688.com を所有する Alibaba Group が市場を独占していることがわかります。ただし、「その他」として表示される不明なマーケットプレイスの大部分は、それでも重要です。中国には自動車から医薬品まで、多数のニッチなマーケットプレイスがあるため、この部分を理解することは不可欠です。私たちの経験から、これらのマーケットプレイスでは多くの不正行為が発生しており、保護メカニズムが劣っていることもよくあります。

すべてのマーケットプレイスをカバーすることは可能ですか?

可能ですが、時間がかかります。幸いなことに、Alibaba Group のマーケットプレイスである Alibaba.com、Aliexpress.com、1688.com、Taobao.com、Tmall.com のみをカバーすれば、理論的には中国のオンライン小売市場の約 60% を監視できます。2018 年に発表された eMarketer のレポートでは、2018 年の中国のオンライン小売市場の 58.2% 以上を Alibaba Group が占め、続いて Jd.com (16.3%)、Pinduoduo (5.3%)、Sunning (1.9%) が続くと推定されています。

最後に挙げたプラットフォームをカバー範囲に含めると、中国のオンライン小売市場の約 75% をカバーすることになります。100% ではありませんが、世界最大のオンライン小売市場について話していることを考慮すると、かなり良い数字です。

しかし、私たちは常に残りの 25% を忘れないようにすることを提唱しています。リストを拡張するには、ウェブサイト訪問者数に基づいてランク付けされた中国のマーケットプレイスを確認することをお勧めします。さらに、Baidu.com (中国最大の検索エンジン) でブランドを検索し、yp900.com、bossgo.com、ecer.com など、訪問者数や市場シェアでランク付けするには小さすぎるマーケットプレイスを明らかにします。

中国のマーケットプレイスで偽造品を検出するにはどうすればいいですか?

下調べを済ませていれば（つまり、市場をセグメント化し、どのマーケットプレイスをカバーするかを決めれば）、自社ブランドの不正使用をチェックしたい中国のマーケットプレイスのリストが 10～100 個あるはずです。魔法の公式はありません。検査メガネをかけて、リストにあるサイトを 1 つずつ訪問することをお勧めします。このアプローチは、毎月何千もの違法販売者を見つけることを期待していない企業に適しています。たとえば、小売業の大企業の場合、自動クローリング ソリューションが最適なソリューションです。ただし、このようなソリューションには高額な価格が伴い、ほとんどのブランドにとって正当化するのは容易ではありません。

中国のマーケットプレイスで検索する際のヒントとコツ。

検索結果の関連性を高めるには、サイトの並べ替え機能を活用する必要があります。たとえば、Alibaba.com では、取引量が最も多いサプライヤーで並べ替えることができます。この検索は、最も大きな影響を与えるために最初に対処する必要がある可能性が高い企業を提示する可能性があるため、お勧めです。

もう 1 つの例は、Taobao.com での画像検索と販売者による並べ替えです。画像検索は、明確なロゴや製品画像がある場合に便利です。また、Taobao.com での販売者による並べ替えは、ショップ名であなたのブランドを偽装している販売者を識別するのに役立ちます。

最後にご紹介するマーケットプレイスは、中国で最も急成長している電子商取引アプリである Pinduoduo です。Pinduoduo には Web インターフェイスがなく、アプリをダウンロードするか、WeChat のミニ プログラムにアクセスすることによってのみサイトにアクセスできます。Pinduoduo での販売の多くは、24 時間以内に期限が切れるいわゆるフラッシュ セールであることに注意することが重要です。したがって、不正使用の証拠を収集するには、このサイトに頻繁にアクセスする必要があります。

侵害者が他のマーケットプレイスでも活動しているかどうかを調べる

知的財産権を悪用している販売者または企業を特定した場合は、Google、Yandex、Baidu で販売者/企業名を引用符で囲んだ「企業名」で名前ベースのクエリを実行することをお勧めします。引用符を使用して検索すると、検索エンジンは検索内容と完全に一致するもののみを返し、同じ販売者/企業が活動しているマーケットプレイス、ソーシャル メディア プラットフォーム、または Web サイトをさらに表示する可能性があります。

中国ブランド保護戦略を策定する

リストにあるマーケットプレイスを訪問し、不正使用をマッピングすると、以下の例のように優先度順に並べた概要が得られるはずです。

特定された症例数でソートされた結果の視覚化の例

この情報から、このブランドの問題は主に B2B プラットフォームで発生しており、Alibaba.com の悪用が最も多いことがわかります。このリストがあれば、ブランド保護戦略を策定し、どこから始めればよいかを知ることが容易になります。

中国で権利を行使することは、多くの人が考えるほど「悪いこと」ではない

ブランド所有者は中国で権利を行使できないという認識が依然として残っています（変化はありますが）。実際、中国は法的枠組みの改善に大きく取り組んできました。

まず、中国はほとんどの国際協定に署名しており、その加盟国は知的財産保護の最低基準を遵守することが義務付けられています。おそらく最も注目すべきは、以下の点です。

1. 1980年、世界知的所有権機関（WIPO）
2. 1985年、工業所有権の保護に関するパリ条約
3. 1989年、商標の国際登録に関するマドリッド協定
4. 1992年、文学的及び美術的著作物の保護に関するベルヌ条約が制定された。
5. 2001年、中国は世界貿易機関（WTO）に加盟した。

しかし、中国は公約を守らないとして批判を受けています。同時に、中国は法的枠組みの改善を続けています。最近の注目すべき動きとしては、中国の不正競争法の改正が挙げられます。この改正により、中国の市場でよく見られる問題である不正競争に関与する事業者に対する罰則が強化されました。

2つ目に、おそらく最も注目すべきは、2019年1月1日に発効した新しい電子商取引法です。以前は、中国のマーケットプレイスでの違法行為の責任は個々の商人のみにありました。新しい法律では、運営者（マーケットプレイス）は、プラットフォーム上の違法行為について通知を受けた場合、共同責任を負うようになりました。プラットフォームが上場廃止やアクセスブロックなどの適切な措置を講じなかった場合、多額の罰金を科せられる可能性があります。この法律は、運営者が調査し、削除要求に従うインセンティブを高めるため、商標所有者に有利な状況に変わります。たとえば、中国の新しい電子商取引法が発効したのとほぼ同時に、Pinduoduoが知的財産保護プラットフォームを導入したことがわかりました。以前は、ブランド所有者は電子メールでのやり取りで不正使用を説明する必要がありました。

中国の商標法は西洋のものとどう違うのか

中国には先願主義があります。つまり、商標を最初に出願した人は、その商標が中国であまり知られていない限り、その商標を使用する権利も得るということです。したがって、知的財産を中国で登録することが重要です。特に、Taobao.com、Tmall.com、1688.com など、中国のユーザーをターゲットにしたプラットフォームで権利行使する予定の場合は、中国での知的財産登録が必要です。Alibaba.com や Aliexpress.com など、国際的なユーザーをターゲットにしたプラットフォームで権利行使するには、国際的な IP 登録が認められます。

また、中国はニース分類システムを採用していますが、サブクラスでの申請が必要です（追加料金がかかります）。したがって、サブクラスが異なっている限り、同じニースクラスに同一の商標が共存できることにご注意ください。サングラスのニースクラス14で商標「XYZ」を登録し、別の会社がジュエリーのニースクラス14で同じ商標「XYZ」を登録することができます。

中国のマーケットプレイスで偽造品や不正品を報告する方法

私たちは主に Alibaba グループとそのマーケットプレイス、そして同社がオンライン小売市場の約 60% を占めているという事実に焦点を当ててきたため、Alibaba グループの知的財産プラットフォーム (IPP) に関するレポートの書き方を説明します。

• ステップ1

Alibaba Group のプラットフォームで執行するには、同社の知的財産保護プラットフォームにアカウントを登録する必要があります。登録するには、事業登録証明書が必要です (中国語である必要はありません)。アカウントを登録し、IP 登録をアップロードしたら、苦情を申し立てます。代理人である場合は、代理人としても登録する必要があります。

IPP のダッシュボードは英語と中国語で利用可能で、グループのどのプラットフォームでも苦情を申し立てることができます。

プラットフォームを選択したら、IP 権利を選択し、URL、理由、違法行為の簡単な説明を入力する必要があります。最大 200 個の URL まで一括で苦情を申し立てることができます。

苦情を申し立てると、Alibaba は通常 24 ～ 48 時間以内に対応します。申し立てが受け入れられず、コンテンツが違法である場合 (IP 申し立てにかかわらず)、ipr@alibaba-inc.com 宛てに Alibaba に直接レポートを送信できます。

Alibaba が特定の苦情に対処していないという経験があります。たとえば、商標が「ブランド ライフ」という 2 つの単語で構成され、タイトルに商標が記載されている場合 (「ブランド」の見た目がよい「ライフ」バッグを購入するなど) や、商標が「ブランド」であるにもかかわらず、リストにブランドと別の単語「ブランドワード」が一緒に記載されている場合などです。ただし、Alibaba の「不正使用処理アルゴリズム」がまだ完璧に調整されておらず、人間の介入が必要になることがあるのは理解できます。苦情を申し立てる際のオプションもいくつかあり、プラットフォームによって異なります。たとえば、Aliexpress.com と Alibaba.com では、Tmall.com、Taobao.com、1688.com ではストアフロントを報告できますが、店舗を報告することはできません。

苦情を申し立てて、販売者が有効な反論通知を提出しない場合、販売者はペナルティ ポイントを受け取り、販売者が特定のスコアに達すると、そのメンバーシップが終了します。同じ ID またはビジネス ライセンスでアカウントを登録できなくなるため、これは非常に大きな影響があります。ただし、悪意が明らかでない場合は、常に教育的なアプローチを取る必要があります。Alibaba とは異なり、多くのマーケットプレイスは販売者に反論のオプションを提供しておらず、ほとんどの販売者は法律を完全に理解していません。

中国のマーケットプレイスでの不正行為を減らす最善の方法は何ですか?

当社がクライアントのために中国市場監視プロジェクトを開始する際、まずクライアントのブランドを販売しているすべての販売業者をマッピングすることから始めます。この調査に基づいて、製品がどこで誰によって販売されているかを確認できます。また、問題が存在する場所での取り組みに優先順位を付け、最大の侵害者を最初に追及することもできます。侵害品の出品数が驚くほど多く、実際に偽造品を製造している可能性が高い（または問題の原因につながる）企業がある場合、当社はクライアントに、（当社が行動を起こす前に）中国の現地パートナーと協力し、裁判所用の公証済み証拠の収集（テスト購入）や、現地訪問による工場の所在地の特定などの追加調査を行うことを選択できることをお知らせします。残りのケースは、問題の原因（商標の無許可使用、不正競争、並行輸入）や教育的な性質（ブランドガイドラインの不正使用、意図しない侵害）につながる可能性が低いため、すぐに対処します。または、クライアントがそれ以上の調査は不要と判断した場合です。このようにして、オンラインからオフラインまで、完全な保護を提供できます。

当社のオンライン ブランド保護の卓越した研究センターである Thomsen Trampedach は、Web ベースのケース管理および削除ブランド保護システム (CMS) も開発しました。このシステムには、当社が実証している数百の事前構成済み施行ワークフローが備わっています。

everychina.com などの CMS にケースを追加すると、システムによって実証済みの削除ワークフローが提案されます。この場合の最初の手順は、プラットフォームの不正使用フォームを通じてコンテンツを直接報告し、成功しなかった場合は、事前に作成された削除通知書を中国語で管理者に送信することです。

当社の CMS には、中国のマーケットプレイス向けに 70 を超える既成の施行メカニズムがあり、継続的に拡張されています。

中国における知的財産権の保護を当社がどのようにサポートできるかについて詳しくは、当社の専任の専門家にお問い合わせください。