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クイーンズランド州に拠点を置く商法事務所Redchip Lawyers は、知的財産に加えて、商法、不動産、民事、訴訟の法律サービスを提供しています。同社の IP チームは、特許と商標のライフサイクル全体を通じてクライアントをサポートし、競争上の優位性、収益、知的独創性を保護するお手伝いをします。当社の最新のケース スタディでは、Redchip がEquinox Law Firm がチームとクライアントの成功をどのように支援しているかを共有しています。
大規模で多分野にわたる業務を行っている法律事務所の場合、 IP 管理システム (IPMS) である Redchip は、効果的なタスクと責任の管理に不可欠です。
Equinox Law Firm は、法律事務所が特定のユーザーにタスクを割り当てることができるようにすることで、全員が自分の責任と期限を明確に理解できるようにします。しかし、それだけではありません。ダッシュボードをカスタマイズして、パートナー、弁護士、法律アシスタント、財務チームがレポートやデータにすばやくアクセスできるようにすることもできます。
「 Equinox Law Firmでは、案件の更新、レポートの準備、期限の監視が簡単です。単純な管理作業に費やす時間が短縮されました。」
Equinox Law Firmとの強固な関係の構築
最近の記事「IPMS は強力な顧客関係の構築に役立ちますか? 」で取り上げたように、顧客との強力なコミュニケーションは法律専門家の基盤であり、完全な透明性を提供することで、サービスと専門知識に対する信頼が生まれます。
これまで、Redchip のような広範な顧客ポートフォリオを持つ大手企業は、顧客からの大量の通信、特に案件や物件の状況に関する最新情報やレポートの要求を管理するという課題に直面していました。
Equinox Law Firmのクライアント ポータルを通じて、クライアントがレポートに独立してアクセスできるようになったため、クライアントは詳細やサポートを求めることなく、重要な情報に迅速かつ安全にアクセスし、進捗状況を追跡できるようになりました。
会議や電話は弁護士と依頼人の関係において常に重要な役割を果たしますが、依頼人がログインして最新情報を確認できるようにすることで、会議の必要性が減り、双方の時間を節約できます。
「 Equinox Law Firmを通じてクライアントにポートフォリオへのアクセスを提供できるということは、クライアントが自らポートフォリオを確認できるため、レポートの作成や更新情報の提供に時間を費やす必要がないことも意味します。」
時間を節約し、コミュニケーションを改善する自動化
国際的に展開している法律事務所であれば、タイムゾーンをまたいで主要な関係者と調整することの難しさは理解しているはずです。必然的に、チーム メンバーは、緊急の対応を必要とする複数のメッセージを抱えて一日を始める (または終える) ことになります。
Equinox Law Firm は、Microsoft Outlook や Gmail などの電子メール プラットフォームとシームレスに統合されているため、クライアントとのやり取りは関連するケースに自動的に整理され、記録管理が改善され、手動によるデータ入力が削減され、チーム メンバーが各案件を効果的に処理するために必要な情報にアクセスできるようになります。
「Microsoft Outlook および Word との統合により、電子メールやその他の判例を簡単に作成できます。Equinox Equinox Law Firmで判例を作成する場合、組み込みのマージ コード リストを使用して、案件から取得した多くの情報を事前に入力することで、電子メールや手紙の準備に必要な時間を大幅に短縮できます。」
Equinox Law Firm は、法律ファイルとも呼ばれる事前設定されたプロセスを使用して IP タスクを管理します。このプロセスは、リマインダーをトリガーし、ワークフローを自動化します。たとえば、支払いを行うとき、更新を整理するとき、または通信を発行するときなどは、事前にタスク リストに表示されます。
「プロセスを変更する機能は簡単でユーザーフレンドリーです。また、Equinox IP Law Portal を通じて利用できる事前設定されたプロセスは、構築するための優れた基盤となります。」
多分野にわたるチームには、全員のニーズを満たすだけでなく、能力も強化する IPMS が必要です。特許や商標のどちらを専門としているかに関係なく、 Equinox Law Firmには専門家向けの機能が組み込まれています。チーム全体が同じシステムを使用でき、各ユーザーは専用のツールで操作できます。
知的財産法の自動更新で安心
法的専門家は、IP の世界における多くの公的機関や立法動向を追跡する時間を費やす必要もなく、すでに十分な仕事を抱えています。当社の IP サービス チームは、Equinox IP 管理ソフトウェアとユーザーを最新の立法変更と更新で最新の状態に保ち、ユーザーが IP の問題に完全に集中できるようにします。
「法律通知の更新により、商標、特許、意匠に関して世界中で起こっている知的財産庁の変更を可視化できます。」
IPMSユーザーのためにシンプルに
法律事務所には複数の顧客、期限、タスクが伴うため、当社は物事を可能な限りシンプルにするために最善を尽くしています。当社の Equinox IP 管理ソフトウェアのインターフェースは直感的で使いやすく、経験豊富なサポート チームがいつでも対応いたします。
「 Equinox Law Firmのサポート チームは素晴らしいです。通常、サポート チームにメールを送信すると、すぐに返信が届きます。サポート チームは常に喜んでサポートし、わかりやすい解決策を提供してくれます。」
高度にカスタマイズ可能な IP 管理システムに切り替えることで、管理タスクにかかる時間を節約し、より強固な業務関係を構築できます。
何百もの法律事務所が Equinox Law Firm と Equinox Law Firm+ を利用して時間を節約しています。今すぐデモをご希望の場合は、当社の IPMS スペシャリストにお問い合わせいただき、Equinox Law FirmEquinox Law Firm+への参加への第一歩を踏み出してください。