ISi vous rencontrez un problème lors de la création d'un devis, vous pouvez désormais contacter notre équipe de solutions clients directement depuis le portail. This can include missing information such as a rate, word count or similar. We will quickly address your request, fill out the missing pieces, and email the new estimate back to you.
Pour utiliser cette fonction, créez un devis comme d'habitude et remplissez toutes les informations dont vous disposez. Sur la page finale des coûts estimés, cliquez sur le bouton Demander une aide à l'estimation dans le coin inférieur gauche.
Une boîte de dialogue apparaît, vous permettant de saisir des notes à l'intention de notre équipe et/ou de joindre tout document susceptible de nous aider dans la création de l'estimation. Par exemple, vous pouvez joindre une version modifiée de revendications, afin de vous assurer que nous estimons correctement le nombre de demandes. Vous pouvez également joindre des fichiers PDF ici, si aucune version Word n'est disponible. Ainsi, si aucun décompte automatique des mots n'est généré et que vous n'avez aucun moyen d'extraire facilement le décompte des mots du PDF, nous pourrons vous aider.
You can always click Annuler inside this dialog, if you do not wish to wait for a new estimate to be delivered, and prefer to approximate the missing data and proceed.
Si vous cliquez sur le bouton Demande, un courriel sera envoyé à notre équipe et vous en recevrez une copie. Un nouveau devis vous sera alors envoyé par courriel dans les heures qui suivent.
