Incident sur la mise à jour des données hebdomadaires

Nous sommes navrés de vous annoncer que nous avons rencontré un incident lors de la mise à jour hebdomadaire des données brevets

 Ainsi la mise à jour des modifications de brevets de cette semaine est partiellement incomplète : seulement 33% des modifications de brevets déjà publiés sont présentes

Il est important de noter que tous les nouveaux brevets publiés la semaine dernière sont eux, bien présents 

Du fait de l’importance des traitements nécessaires, les modifications manquantes seront mises en ligne au plus tôt le weekend prochain (dimanche 24 septembre 2023), date à laquelle nous espérons un retour à une situation normale.

 Par ailleurs cet incident va impacter nos alertes de deux façons :

• Les alertes vont être retardées de 12 heures
• Les alertes basées sur la surveillance de modifications de brevets déjà publiés ont deux statuts :
  • Les alertes envoyées sont correctes mais ces modifications ne seront pas toujours visibles dans les documents. 
  • Certaines alertes ne seront pas émises cette semaine du fait des lacunes de la base. Elles seront expédiées la semaine prochaine.

Nos équipes sont mobilisées pour assurer un retour à la normale le plus rapide possible et toutes les mesures sont prises pour éviter qu’un incident de ce type se reproduise.

 Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et nous vous remercions vivement de votre confiance.

Questel Team