Comment atteindre vos objectifs de surveillance de contenu Web

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Chaque jour, un volume sans précédent de contenu textuel et visuel est publié sur des sites Web dans le but de profiter de la bonne réputation de marques connues. La surveillance du contenu des sites Web joue un rôle essentiel pour aider les propriétaires de marques à s'assurer que les consommateurs sans méfiance ne consultent que le contenu officiel et autorisé. Nous expliquons comment mettre en place une stratégie efficace de surveillance du contenu en ligne et comment la solution de protection de marque en ligne de Questel peut vous aider.

Avec la publication quotidienne de nouveaux sites Web et de nouveaux contenus Web, les propriétaires de marques doivent trouver un processus rentable et rapide pour surveiller les résultats les mieux classés et les résultats nouvellement indexés afin de garantir que les 20 résultats les mieux classés restent « propres ». Pour atténuer efficacement les risques sur plusieurs marchés à travers le monde, la surveillance du contenu des sites Web doit être configurée à partir de diverses adresses IP et en utilisant différentes langues et scripts, car le contenu varie en fonction de l'emplacement de l'utilisateur.

Bonnes pratiques en matière de surveillance du contenu des sites Web

Étape 1 : Détection

Dans le cadre du module de surveillance du contenu Web de notre service de protection de marque en ligne , nous :

Surveillez les 20 résultats nouvellement indexés et les mieux classés dans Google (différents mots clés, expressions et adresses IP).
Surveillez les images protégées par le droit d'auteur et utilisez la technologie de reconnaissance pour les versions manipulées des logos de marque.
Configurez des recherches avec des textes ou des images uniques provenant de cas identifiés. Nos enquêteurs en ligne sont formés pour imiter le comportement des consommateurs et utiliser des techniques d'enquête en ligne pour révéler des cas qui ne sont normalement pas détectés par un logiciel seul.
Filtrer les résultats et procéder à une identification proactive des infractions en utilisant des connaissances sur le sujet et des techniques d’enquête en ligne [1].

Étape 2 : Enquête et application de la loi

Grâce à notre système de gestion des cas et de protection des marques (CMS), nos experts utilisent des identifiants uniques tels que des images, des coordonnées, des textes et des données WHOIS pour révéler davantage de cas. Une fois l'étendue de l'abus établie, les plaintes peuvent être envoyées directement via le CMS à l'intermédiaire concerné, tel que le fournisseur d'hébergement, le bureau d'enregistrement ou le propriétaire du contenu. Dans les cas graves, elles peuvent être transmises aux forces de l'ordre locales en fonction des lois et réglementations en vigueur.

Nous pouvons également vous aider avec des rapports sur le paysage des noms de domaine pour fournir un aperçu des noms de domaine déjà enregistrés ainsi que des données WHOIS disponibles.

Rencontrez nos experts en surveillance de contenu en ligne

Thomsen Trampedach, notre centre d'excellence pour la protection des marques en ligne , surveille les abus de marque sur les sites Web, les blogs, les balises méta, les images et le code source à partir de données accessibles au public, en vérifiant les mots-clés et les appels à l'action et en utilisant des identifiants de texte uniques issus de cas identifiés. Notre équipe d'experts en la matière travaillera avec vous pour élaborer une stratégie adaptée à vos besoins précis, en vous offrant une solution transparente et efficace.

Questions fréquemment posées sur la surveillance du contenu Web

Qu'est-ce que la surveillance du contenu Web ?

La surveillance du contenu Web vise à détecter les cas d'abus des marques déposées d'un propriétaire et des droits de propriété intellectuelle (PI) associés dans le contenu en ligne des sites Web indexés par les principaux moteurs de recherche. Plus précisément, cela comprend les mentions préexistantes et nouvelles de marques déposées dans les URL d'hyperliens, le contenu des pages et les métabalises.

Qu'est-ce qui est inclus dans le module de surveillance du contenu Web ?

Notre module de protection de marque en ligne pour la surveillance du contenu Web comprend :

Configuration d'un robot d'exploration Web qui recherche des mots-clés, des expressions et des combinaisons de mots-clés en temps réel.
Suivi des 20 premiers résultats sur Google (deux premières pages) à partir de différents mots-clés et zones géographiques.
Surveillance des images protégées par le droit d'auteur les plus importantes (photos de produits, logos, etc.). Le crawler recherche des images identiques.
Ajoutez des heures d'enquête professionnelle pour parcourir les URL fournies par les robots d'exploration, pour révéler les abus supervisés par les robots d'exploration et pour configurer les robots d'exploration afin de révéler des résultats plus précis.
Tous les cas seront ajoutés à notre système de gestion des cas et de protection de la marque, pré-évalués par nos experts en la matière pour éviter toute perte de temps sur des résultats non pertinents.
Lutte rapide et efficace contre tous les types d’abus de contenu Web.
KPI convenus et rapports 24h/24 et 7j/7.

Pourquoi les enquêteurs en ligne sont-ils nécessaires ?

Un robot d'exploration de contenu Web ne peut pas tout trouver sur Internet ; il ne peut certainement pas identifier tous les abus d'une marque. Un robot d'exploration Web doit être configuré de manière à révéler des résultats pertinents. Par conséquent, nous ajoutons toujours un travail d'enquête en ligne professionnel imitant le comportement des consommateurs, en suivant des indices qui peuvent nous conduire à la source du problème et, surtout, en utilisant notre intuition humaine pour révéler les abus supervisés par le robot d'exploration. De cette façon, lors de l'identification d'un abus, nous pouvons revenir à la configuration du robot d'exploration et le reconfigurer, afin qu'il révèle des résultats plus précis.

Pourquoi devrais-je surveiller les meilleures pages sur Google ?

Il est important de surveiller Google car c'est le moteur de recherche leader, avec une part de marché d'environ 70 %. En veillant à ce que les 10 premiers résultats de Google ne contiennent aucune utilisation abusive de votre marque, environ 90 % des recherches seront dirigées vers un site Web authentique et autorisé. L'inclusion de la deuxième page garantira que la plupart des recherches seront sûres.

Dans le cadre de notre service de surveillance de contenu en ligne, nous surveillons les 20 premiers résultats des moteurs de Recherche Google de votre marque + mots clés provenant de différentes adresses IP (emplacements géographiques).

Intéressé par un essai gratuit de notre module de surveillance du contenu du site Web ?

Nous aidons des dizaines de marques à surveiller leur contenu en ligne. Contactez- nous pour une démonstration de notre solution ou inscrivez-vous dès maintenant pour un essai de 3 mois de notre solution de protection de marque en ligne.

[1] Questel ne fournit aucun service juridique. Les services Juridique sont fournis par des avocats en propriété intellectuelle indépendants sur la base d'un contrat d'engagement distinct entre vous et, si vous le souhaitez, un cabinet d'avocats en propriété intellectuelle partenaire.