Bonnes pratiques pour la protection des marques en Chine

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La croissance rapide du commerce électronique, des médias sociaux et des contenus Web en Chine a fait du pays une force dominante dans l'économie numérique mondiale. Cependant, le rythme rapide du développement a également augmenté le risque de menaces graves, telles que la contrefaçon, le phishing, le cybersquatting, les importations parallèles, la concurrence déloyale et d'autres types d'infractions. Nous expliquons ici comment Thomsen Trampedach, le centre d'excellence de Questel pour la protection des marques en ligne, aide les clients à atteindre leurs objectifs en matière de protection de la propriété intellectuelle et de surveillance des marques en Chine.

La protection des marques en ligne peut être difficile à mettre en œuvre sur tous les marchés, mais la Chine pose des défis uniques aux propriétaires de marques en raison de sa taille, de son scénario et de son rythme de changement rapide. Nos spécialistes de la protection des marques en ligne aident les propriétaires de marques à surveiller les marques déposées et les mots clés pertinents sur les marchés chinois, les plateformes de médias sociaux et les résultats des moteurs de recherche. S'appuyant sur plus de 15 ans d'expertise, notre équipe d'experts en protection des marques en Chine travaille avec les clients pour élaborer une stratégie reflétant leurs besoins, en s'efforçant de fournir une solution transparente et efficace.

Établir une stratégie de protection de la marque en Chine

Étape 1 : Détection

Dans le cadre de notre service de protection de marque en ligne , nous surveillons :

Plus de 100 marchés chinois , y compris des marchés exclusivement mobiles (par exemple, Pinduoduo et Weidian).
Les plus grandes plateformes de médias sociaux chinoises , notamment WeChat, Weibo et Xiaohongshu.
Les 30 premiers résultats des pages de résultats des plus grands moteurs de recherche (SERP).
Plateformes de médias sociaux, moteurs de recherche et marchés internationaux pour la présence d’activités illégales.

Les résultats sont filtrés et les infractions sont identifiées de manière proactive à l’aide de renseignements humains et d’une expertise spécialisée en la matière [1].

Étape 2 : Enquête et application de la loi

Grâce à notre système de gestion des cas et de protection des marques en ligne, nos experts chinois et sinophones utilisent des identifiants tels que les identifiants WeChat/QQ, les adresses e-mail, les images et les noms d'utilisateur pour révéler davantage de cas d'infraction et recueillir des preuves d'abus sur les plateformes de médias sociaux. Une fois l'étendue de l'abus établie, nos experts utilisent le même système de gestion des cas (CMS) pour envoyer des plaintes basées sur la loi chinoise à l'intermédiaire ou au propriétaire du contenu concerné.

Un système centralisé : nous stockons toutes les données pertinentes liées à l'affaire dans le CMS. Chaque « dossier » comprend une URL, des notes d'enquête, des actions suggérées, une capture d'écran, le processus de retrait et la correspondance entre le contrevenant, le client et notre équipe de spécialistes.
Flux de travail d'application intégrés : le CMS inclut des mécanismes d'application prédéfinis pour plus de 200 marchés.
Réponses proportionnées : Parallèlement aux mesures d'application de la loi, nous aidons nos clients à adopter une approche pédagogique lorsque la mauvaise foi n'est pas évidente. En effet, de nombreuses plateformes ne proposent pas à l'utilisateur la possibilité de déposer des contre-notifications et tous les internautes n'ont pas une compréhension complète de la loi. Dans ces circonstances, vous et vos conseillers juridiques constaterez peut-être qu'une approche plus douce a le plus d'impact, préservant votre bonne volonté et vous offrant même des opportunités de vente incitative.

Surveillance de la marque en Chine et au-delà

Notre solution de protection de marque en ligne couvre les applications, les noms de domaine, les marchés, les publicités payantes, les médias sociaux et le contenu Web dans le monde entier, afin que vous puissiez cibler l'activité et le budget là où vous en avez le plus besoin.

Au cours des deux dernières années, nous avons notifié plus de 250 fournisseurs d'hébergement et 450 bureaux d'enregistrement à travers le monde dans différentes langues, en adaptant nos notifications aux lois et réglementations locales.

<h3>Surveillance de la marque en Chine et au-delà</h3>

Questions fréquemment posées sur la surveillance du contenu Web

Quel est le risque de violation de la propriété intellectuelle en Chine ?

En Chine, les atteintes à la propriété intellectuelle sont une préoccupation de longue date pour de nombreuses entreprises. Avec l'évolution rapide de l'environnement en ligne et des nouvelles technologies, de nouveaux problèmes apparaissent. Parallèlement à la contrefaçon sur les places de marché du commerce électronique , nous observons de plus en plus que les réseaux sociaux et les plateformes de shopping social sont utilisés pour effectuer des ventes illicites ou semer la confusion chez les consommateurs.

Une stratégie multidimensionnelle, proactive et préventive bien adaptée doit donc être mise en œuvre pour minimiser les risques et se protéger des abus en ligne, qu’il s’agisse de contrefaçon, de cybersquatting , d’usurpation d’identité ou d’utilisation non autorisée de votre marque.

Comment obtenir une protection de marque en Chine ?

Bien que chaque marque nécessite sa propre stratégie de protection de marque, il existe trois règles d'or que vous devez appliquer pour vous assurer que votre propriété intellectuelle est bien protégée contre les contrefacteurs, les cybersquatteurs, les fraudeurs et autres abuseurs en Chine :

1- Sécuriser et faire valoir vos droits :
Que vous soyez une grande marque internationale ou un petit label, il est nécessaire d'empêcher que d'autres personnes profitent de votre nom. Assurez-vous d'enregistrer vos droits, y compris un nom chinois, et de les faire valoir dès que possible.

2- Gardez les yeux ouverts :
Le rythme de développement du marché chinois est plus rapide que celui auquel nous sommes habitués en Occident. Les contrevenants s'adaptent rapidement aux changements du marché et modifient leurs stratégies pour réaliser des gains plus importants. Par conséquent, vous devez rester attentif et adapter activement votre stratégie en fonction des nouvelles tendances.

3- Déjouez les contrevenants et minimisez les risques :
Assurez-vous d’être présent dans les endroits où vos droits de propriété intellectuelle sont violés ou où les consommateurs locaux vous recherchent principalement. Créez des canaux officiels sur les principales plateformes de médias sociaux et les marchés pour votre marque (nous pouvons vous aider à décider où cela serait le plus efficace).

Qu'est-ce qui est inclus dans le service « Brand Monitoring China » ?

Ce module fait partie de notre service de protection de marque en ligne et est adapté individuellement à chaque client pour garantir que votre marque est bien protégée contre les abus en Chine. Nous proposons une approche multidimensionnelle de la surveillance des marques en Chine qui englobe les quatre composantes du Web chinois : le contenu Web, les médias sociaux, les marchés (y compris les marchés exclusivement mobiles comme Weidian, Pinduoduo, Youzan, etc., et les magasins d'applications), ainsi que les noms de domaine.

Nous surveillons le nom de votre marque en écriture chinoise ou d'autres mots-clés chinois courants liés à votre marque pour détecter et supprimer toutes sortes d'abus, des usurpations d'identité aux contrefaçons.

Par exemple, si vos droits sont violés principalement sur les réseaux sociaux chinois, comme Weibo, WeChat ou Douyin, nous nous concentrerons sur la surveillance et la protection actives de votre marque. En outre, nous rechercherons également les menaces potentielles et suggérerons des méthodes de prévention, par exemple en établissant une présence officielle sur les plateformes de réseaux sociaux, des boutiques officielles sur les marchés en ligne, des plateformes de protection de marque en ligne (par exemple, la plateforme de protection de marque WeChat) ou en modifiant votre objectif et votre portée de surveillance lorsque de nouveaux problèmes surviennent.

Trois raisons supplémentaires de choisir Questel pour la protection de votre marque en Chine

Voici trois autres façons dont nous ajoutons de la valeur à nos clients de protection de marque en ligne :

1. Notre équipe vous proposera l'ouverture de boutiques en ligne sur des plateformes où vos droits de propriété intellectuelle sont abusés afin d'éduquer les consommateurs chinois et d'augmenter vos ventes.
2. Nous suggérerons et enregistrerons des noms de domaine chinois dans tous les TLD (.cn et .中国), ainsi que dans tous les nouveaux gTLD chinois.
3. Nos spécialistes de la surveillance de marque peuvent enregistrer des noms d'utilisateur sur les sites de médias sociaux chinois, ainsi que sur les plateformes IPP telles que la plateforme de protection de marque WeChat.

Rencontrez notre partenaire pour la protection de la propriété intellectuelle hors ligne en Chine

Thomsen Trampedach, notre centre d'excellence pour la protection des marques en ligne, s'associe à PSU China pour aider les clients en matière de protection de la propriété intellectuelle locale, d'enquêtes hors ligne et de support opérationnel sur site.

PSU China possède de l'expérience dans la localisation des usines de production de contrefaçons et dans la collecte de preuves notariées (telles que des achats tests).

Ce partenariat nous permet d'offrir une solution complète de protection des marques en Chine, comprenant la surveillance, l'analyse et la répression des abus en ligne. Dans les cas graves de distribution de contrefaçons, nous évaluons avec les clients et PSU China si des enquêtes supplémentaires sur le terrain pourraient être intéressantes avant d'alerter le contrevenant avec un avis de retrait. De cette façon, nous pouvons vraiment aller à la racine du problème.

Intéressé par un essai gratuit de notre module de surveillance du contenu du site Web ?

Nous aidons des dizaines de marques à surveiller et à supprimer les infractions sur les marchés chinois, les plateformes de médias sociaux et les sites Web. Contactez- nous pour une démonstration de notre solution ou inscrivez-vous dès maintenant pour un essai de 3 mois de notre service de protection de marque en ligne.

[1] Questel ne fournit aucun service juridique. Les services Juridique sont fournis par des avocats en propriété intellectuelle indépendants sur la base d'un contrat d'engagement distinct entre vous et, si vous le souhaitez, un cabinet d'avocats en propriété intellectuelle partenaire.