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Nos normes élevées
& Certifications
Les données et la technologie font partie intégrante de l'ADN de Questel, et nous prenons la sécurité de l'information au sérieux. La norme SO/IEC 27001 spécifie les exigences relatives à l'établissement, à la mise en œuvre, à la maintenance et à l'amélioration continue d'un système de gestion de la sécurité de l'information.
Cette certification démontre que Questel a identifié ses risques de sécurité informatique, évalué ses implications et mis en place des contrôles systématisés pour minimiser l'exposition aux risques. En établissant et en maintenant un système documenté de contrôles de gestion des risques, les données sont protégées et les risques sont identifiés et atténués.
La norme ISO 9001 est une norme de gestion de la qualité reconnue mondialement qui définit les exigences pour l’établissement, la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration continue des systèmes de gestion de la qualité.
Cette certification garantit aux clients que nous avons mis en place des processus de contrôle qualité efficaces et que nous avons formé du personnel pour répondre systématiquement à ces exigences de qualité dans le monde entier. La norme permet d'identifier et d'éliminer les inefficacités, de promouvoir une prise de décision éclairée et d'améliorer la satisfaction des clients.
En tant que leader mondial de la traduction de brevets, Questel garantit le respect des processus et des exigences de gestion des ressources définis par la norme ISO 17100.
Spécifique aux services de traduction, cette norme décrit les exigences, les capacités et la gestion des processus de base nécessaires pour fournir des traductions de qualité, y compris les dispositions relatives aux normes de qualification minimales, à la disponibilité et à la gestion des ressources, ainsi qu'aux actions spécifiques à chaque étape du processus de traduction qui sont cruciales pour une production de haute qualité.
En tant que partenaire de confiance des entreprises des sciences de la vie du monde entier, Questel s'engage à se tenir au courant des dernières réglementations et exigences en matière de biotechnologie, de dispositifs médicaux et de sciences de la vie.
Fidèles à notre volonté constante de fournir des solutions en langues étrangères et des services de traduction de classe mondiale pour ces industries en évolution rapide, nous nous conformons à la norme ISO 13485, une norme qui spécifie les exigences applicables à tout système de gestion de la qualité utilisé pour fournir des services liés au secteur des dispositifs médicaux.
Questel s'efforce d'intégrer en toute sécurité les technologies les plus récentes dans ses logiciels et services, y compris ses solutions de traduction, afin de garantir un maximum d'avantages à ses clients. Notre utilisation des technologies de traduction automatique est mise en œuvre conformément à la norme ISO 18587, qui spécifie les exigences relatives à la post-édition des résultats de traduction automatique.
L'obtention de cette certification souligne notre engagement à fournir des traductions de haute qualité grâce à une post-édition rigoureuse du contenu traduit automatiquement. Notre adhésion à cette norme nous donne l'assurance que nos post-éditeurs possèdent les qualifications nécessaires et que nos processus sont efficaces et cohérents. Nos clients peuvent être sûrs non seulement que nous fournirons une qualité de traduction supérieure dans toutes les langues et dans tous les domaines, mais également que nous sommes en mesure d'étendre efficacement nos capacités pour répondre à la demande croissante de traductions précises grâce à l'adoption contrôlée de la technologie.
Questel utilise EcoVadis, un fournisseur de notation de durabilité de confiance pour gérer les risques et la conformité environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et atteindre nos objectifs de responsabilité sociale d'entreprise (RSE).
