Die Leistungsfähigkeit der IPMS-Technologie für das IP-Lebenszyklusmanagement

Durch die Wahl eines durchgängig integrierten IP-Managementsystems (IPMS) können Sie die Effizienz über den gesamten Lebenszyklus des IP-Managements steigern, wie ein Benutzer von Equinox Law Firm+ erklärt.

Die erstklassige Patent- und Markenkanzlei Kilburn & Strode ist stolz auf ihren modernen, zukunftsorientierten und innovativen Ansatz im Bereich IP-Management. Es überrascht nicht, dass Integration und Effizienz bei der Auswahl von Equinox Law Firm+ als IP-Managementsystem oberste Priorität hatten.

IP-Lebenszyklusmanagement: So ist eine führende IP-Kanzlei mit Equinox Law Firm+ erfolgreich

Dank der heutigen webbasierten Systeme wird der Lebenszyklus des IP-Managements für IP-Experten immer einfacher zu verwalten. Da ganze IP-Portfolios online zugänglich sind und viele Aufgaben und Prozesse mithilfe von KI optimiert werden, erkannte Kilburn & Strode die Möglichkeit, die Effizienz zu steigern und die Übersicht und Kontrolle zu verbessern.

Bei der Suche nach einem neuen IPMS konzentrierte sich die IP-Kanzlei auf drei Hauptkriterien. Erstens wollte die führende IP-Anwaltskanzlei mit mehreren Niederlassungen eine Komplettlösung finden, mit der sie alle IP-Lebenszyklus-Managementaufgaben in einem System erledigen konnte. Zweitens suchte Kilburn & Strode nach einer Software mit einem klaren, modernen Look and Feel. Und schließlich wollte das Unternehmen mit einem gleichgesinnten Anbieter zusammenarbeiten, der seine Kultur, Werte und sein Engagement für Innovation und proaktiven Kundenservice teilte.

Um den Onboarding-Prozess zu optimieren, versammelten Questels Equinox IPMS-Team und Kilburn & Strode ein Expertenteam, darunter Vertreter der Anwalts- und Aktenführungsteams der Kanzlei, um den idealen Workflow für das IP-Lebenszyklusmanagement von Anfang bis Ende zu entwerfen. Doch dann schlug die COVID-19-Pandemie zu. Trotz der Herausforderungen bei der Migration zu Equinox Law Firm+ während des Lockdowns war Kilburn & Strode mit den Ergebnissen sehr zufrieden.

Die Bedeutung des Kundensupports

„Wir haben vom Equinox IPMS-Team viel Feedback dazu bekommen, wie wir das System verbessern könnten, weil man im Vorfeld nicht wissen konnte, wie es sich in der Praxis skalieren würde. [Und] was wirklich schön war, war, wie schnell sie reagierten. Unser Support-Team, das interne Helpdesk-Team von Equinox IPMS und das Projekt haben alle zusammengearbeitet, um das Benutzerfeedback zu sammeln, die Benutzer zu unterstützen und aus der Ferne reagieren zu können. [...] Eines der Dinge, die mir am Equinox Law Firm+ -Projekt am meisten Spaß gemacht haben, war die Zusammenarbeit als ein erweitertes Team.“

Kilburn & Strode verwendet die IP-Management-Software Equinox nun schon seit zwei Jahren täglich. Das Team findet die IPMS sehr benutzerfreundlich: „Sie ist schlanker, effizienter und hat ihre Arbeitsweise komplett verändert.“

Informieren Sie sich im Video-Testimonial über den Implementierungsprozess von Equinox Law Firm+ und die fantastischen Ergebnisse, die es heute für Kilburn & Strode erzielt .